Política de Privacidad

En Alessandra Vela, la confianza de nuestros clientes es uno de los pilares de nuestra marca. Por ello, protegemos tu información personal con el máximo rigor y tratamos tus datos de forma transparente, responsable y conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos facilitas al utilizar nuestro sitio web o cualquiera de nuestros servicios.

Te recomendamos leer este documento detenidamente para conocer cómo tratamos tus datos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es Alessandra Vela, titular del presente sitio web (en adelante, el "Sitio Web").

El acceso y uso del Sitio Web implica la adquisición de la condición de Usuario y supone la aceptación de esta Política de Privacidad desde el momento en que se accede o se utilizan nuestros servicios.

Si deseas contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes hacerlo escribiendo a:

(Correo electrónico de Alessandra Vela)

2. Base que legitima el tratamiento de tus datos

Alessandra Vela está legitimada para tratar los datos personales de los Usuarios con el fin de prestar correctamente los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

La protección de tu privacidad constituye una prioridad para nosotros. Por ello, tratamos toda la información personal con la máxima confidencialidad, aplicando las medidas necesarias para garantizar su seguridad.

Esta Política regula el acceso y la utilización de todos los servicios, contenidos y funcionalidades que Alessandra Vela pone a disposición de sus Usuarios a través del Sitio Web.

En cualquier momento podrás retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviándonos una solicitud a nuestro correo electrónico.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.

3. ¿Con qué finalidad utilizamos tus datos?

Siempre que hayas otorgado tu consentimiento, los datos personales facilitados podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

• Gestionar y prestar correctamente los servicios ofrecidos a través del Sitio Web.

• Atender solicitudes, consultas o gestiones relacionadas con nuestros productos o servicios.

• Enviarte comunicaciones comerciales, novedades, promociones o newsletters relacionadas con Alessandra Vela.

Estas comunicaciones podrán realizarse, según corresponda, por correo postal, teléfono, correo electrónico, SMS, MMS u otros medios electrónicos equivalentes.

 

4. Exactitud y actualización de la información

El Usuario garantiza que todos los datos personales facilitados son veraces, completos y se encuentran actualizados.

Asimismo, se compromete a comunicar a Alessandra Vela cualquier modificación que pueda producirse en dicha información para mantener los datos permanentemente actualizados.

El Usuario será el único responsable de la veracidad de los datos proporcionados.

Alessandra Vela se reserva el derecho de suspender o excluir de sus servicios a cualquier Usuario que haya facilitado información falsa, inexacta o incompleta, sin perjuicio de las acciones legales que, en su caso, pudieran corresponder.

5. Conservación de los datos

Los datos personales facilitados se conservarán mientras el Usuario mantenga su relación con los servicios de Alessandra Vela, no solicite la baja y continúe interesado en recibir información relacionada con la empresa.

Una vez finalizada dicha relación, y siempre que resulte necesario, los datos permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos establecidos por la normativa aplicable. Transcurridos estos periodos, serán eliminados de forma segura.

 

6. Tus derechos sobre tus datos personales

El Usuario podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Acceder a la información personal que sea objeto de tratamiento.

• Solicitar la rectificación de los datos que resulten inexactos o incompletos.

• Solicitar la supresión de sus datos cuando concurran las circunstancias legalmente previstas.

• Solicitar la limitación del tratamiento.

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

• Solicitar la portabilidad de sus datos.

• No ser objeto de decisiones individuales basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario deberá enviar una solicitud a contacto@alessandravela.com, indicando el motivo de su petición y adjuntando una copia de su documento de identidad.

También podrá presentar la solicitud mediante correo ordinario dirigido a la dirección que indique Alessandra Vela.

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. La reclamación podrá presentarse, en particular, en el Estado miembro de su residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya producido la presunta infracción.

7. Seguridad y protección de la información

Alessandra Vela adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, uso indebido, acceso no autorizado o sustracción.

El acceso a la información quedará limitado al personal debidamente autorizado y a aquellos terceros que necesiten intervenir en la prestación de los servicios correspondientes.

Alessandra Vela mantendrá los niveles de seguridad exigidos por la normativa aplicable e incorporará los medios técnicos razonablemente disponibles para reducir los riesgos asociados al tratamiento de los datos. No obstante, ninguna medida de seguridad aplicada en Internet puede considerarse completamente inexpugnable.

Asimismo, Alessandra Vela cumplirá con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales tratados y garantizará, cuando proceda, la seguridad de las transferencias o cesiones internacionales de información.

En aquellos servicios que requieran el registro del Usuario, será necesario establecer una contraseña. El Usuario será responsable de conservarla de forma confidencial, así como de las actividades realizadas mediante sus credenciales de acceso.

Cualquier utilización no autorizada de la cuenta o incidencia de seguridad deberá comunicarse inmediatamente a Alessandra Vela. La empresa no será responsable de los daños o perjuicios derivados del incumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.

8. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Alessandra Vela se reserva el derecho de actualizar o modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente su contenido para conocer la versión vigente en cada momento.

Las modificaciones que resulten especialmente relevantes serán comunicadas al Usuario por los medios que se consideren adecuados.

9. Enlaces a sitios web de terceros

El Sitio Web podrá contener enlaces que dirijan a páginas o servicios gestionados por terceros.

Alessandra Vela no será responsable de las prácticas de privacidad ni del tratamiento de datos personales llevado a cabo por dichos terceros.

Se recomienda al Usuario consultar las respectivas políticas de privacidad antes de facilitar información personal a través de estas páginas.

10. Contacto

Para cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el Usuario podrá ponerse en contacto con Alessandra Vela mediante el siguiente correo electrónico:

contacto@alessandravela.com

11. Aceptación de la Política de Privacidad

El Usuario declara haber recibido información suficiente sobre las condiciones aplicables al tratamiento de sus datos personales.

Mediante el acceso y uso del Sitio Web, acepta y consiente que Alessandra Vela trate sus datos conforme a las condiciones y finalidades previstas en la presente Política de Privacidad.

SMS Marketing y Notificaciones

Alessandra Vela protegerá la privacidad de la información que el Usuario decida facilitar en relación con el servicio de marketing mediante SMS.

Estos datos podrán utilizarse para enviar:

• Notificaciones relacionadas con los pedidos.

• Recordatorios asociados a procesos de pago o compras no finalizadas.

• Ofertas y comunicaciones comerciales mediante SMS.

• Mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de valoración.

El Sitio Web utiliza cookies que permiten identificar los productos añadidos al carrito, incluso cuando el proceso de compra no llega a completarse.

Esta información podrá emplearse para determinar el momento adecuado para enviar recordatorios del carrito mediante SMS.

Nuestro compromiso con tu privacidad

En Alessandra Vela, la protección de tu información personal forma parte de nuestro compromiso con la calidad, la confianza y la transparencia.

Tratamos cada dato con el mismo cuidado con el que seleccionamos cada una de nuestras colecciones, aplicando medidas de seguridad adecuadas y respetando en todo momento tus derechos como usuario.

Si en cualquier momento necesitas más información sobre cómo tratamos tus datos personales o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, estaremos encantados de ayudarte.